Behavioral Design

Corso

Le scienze comportamentali sono utilizzate dalle imprese per analizzare e gestire le dinamiche decisionali così come per innovare prodotti e servizi rendendoli efficienti e attrattivi. Questa tendenza ha avuto un’accelerazione con l’introduzione dei nudge, spinte gentili che guidano le scelte senza imporre vincoli, favorendo decisioni e comportamenti ottimali. Nato dalla collaborazione con la Herbert Simon Society (HSS), il Corso Executive in Behavioral Design esplora le conoscenze delle scienze comportamentali e offre gli strumenti per trasformare le indicazioni del nudging in soluzioni concrete. Di seguito gli obiettivi del percorso didattico.

• Acquisire conoscenze approfondite sui principi delle scienze comportamentali, con particolare riferimento al loro utilizzo nelle aziende di servizi
• Sviluppare le capacità analitiche per comprendere i bisogni, le aspettative e i processi decisionali dei clienti, al fine di migliorare l’esperienza del servizio e la fidelizzazione
• Apprendere le tecniche per potenziarei processi decisionali a livello individuale e di gruppo, minimizzando i bias cognitivi e promuovendo scelte più efficaci in ambito aziendale
• Saper tradurre i principi delle scienze comportamentali in azioni concrete per migliorare la qualità dei servizi e dei prodotti e l’interazione con i clienti

Il Corso trasferisce gli strumenti per concepire e sviluppare strategie di servizi e di prodotto tanto quanto per potenziare le attività di marketing, la customer experience, l’organizzazione aziendale, i processi decisionali e relazionali. Di seguito, l’attività didattica svolta in modalità blended.

• Insegnamenti teorici online sulle scienze comportamentali (focus su: economia cognitiva e comportamentale, psicologia della comunicazione e nudging e boosting nelle imprese)
• Approfondimenti online sulle tecniche di nudging (focus su: brainstorming, definizione di scenari, customer experience, comunicazione e diffusione delle innovazioni)
• Workshop progettuale in presenza con focus sull’applicazione dei nudge.

Alcuni numeri

Didattica

Frequenza

Modalità di erogazione: online per le prime 56 ore e in presenza per le ultime 24 ore.

Impegno settimanale: venerdì pomeriggio e sabato mattina per la parte di lezioni online (n. 14 incontri) che si terranno dal 19 settembre 2025 fino al 7 novembre 2025), venerdì giornata intera per gli ultimi tre incontri in presenza che saranno il 14, 21 e 28 novembre 2025.

Moduli Didattici

Il Corso ha una durata di 80 ore di formazione di cui: 56 ore di lezione online; 24 ore di workshop in presenza. Di seguito, la descrizione dei moduli didattici.

Modulo 1 | Ore: 40

Strumenti Comportamentali per il Business

Lezioni teoriche con focus su: modelli cognitivi del decision making e problem solving; errori, bias e distorsioni automatiche nel decision making, dimensione affettiva ed emozionale delle scelte; aspetti neurocognitivi della percezione; economia comportamentale, euristiche decisionali e razionalità limitata, nudge, boost e architettura delle scelte nel mondo reale e digitale, marketing neuro-cognitivo.

Modulo 2 | Ore: 16

Applicazioni dei nudge con il Design Thinking

Lezioni con focus sulla metodologia e gli strumenti del design strategico, sulla definizione degli scenari, sulle tecniche di brainstorming, sulla customer experience.

Modulo 3 | Ore: 24

Laboratorio applicativo

Workshop dedicato all’applicazione dei nudge in un contesto reale, analisi di case study e presentazione della soluzione progettuale.

Titolo Rilasciato

Al termine del corso, i partecipanti che hanno soddisfatto il 75% di frequenza otterranno il badge del Corso Executive in Behavioral Design da parte di POLI.design.

Ammissione

Requisiti

Il Corso è rivolto sia a professionisti sia a dipendenti di aziende e a decisori di imprese private e pubbliche orientati all’innovazione. Il programma è destinato a coloro che desiderano acquisire una conoscenza approfondita sull’utilizzo degli insight comportamentali e a chi vuole maturare le capacità progettuali necessarie a sviluppare nuove soluzioni che vadano oltre gli strumenti tradizionali. Per essere ammessi al Corso è preferibile aver conseguito una Laurea di primo livello oppure avere una esperienza lavorativa almeno quinquennale.

L’ammissione al corso è subordinata ad una selezione preventiva finalizzata a conoscere le aspettative e la motivazione al corso.

I candidati dovranno inviare i seguenti documenti di selezione collegandosi al LINK

• copia del Codice Fiscale e documento d’identità
• curriculum che ne descriva in breve il profilo professionale

Costo

Il costo complessivo del Corso è pari a € 2.900 + IVA 22 % per ciascuno studente. Tale somma verrà corrisposta in un’unica soluzione alla sottoscrizione della scrittura privata.

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SCONTISTICHE E AGEVOLAZIONI

EARLY BIRD: -10%

La promozione per chi ha le idee chiare, per chi sa quale percorso formativo può arricchire il suo futuro e non vede l’ora di tornare in aula.

Deadline candidatura*: 23 giugno 2025

Deadline per l’invio del contratto sottoscritto e pagamento dell’acconto della quota di partecipazione: 30 giugno 2025

*Per poter usufruire della promozione early bird. I posti sono limitati!

FAMILY SUPPORT: -50%

Un’opportunità da regalare a fratelli e sorelle: la spinta che serve per convincerli a investire nel loro futuro.

FRIEND TO FRIEND: -20%

Un’opportunità da regalare a un’amica o un amico per fare della formazione la base della sua crescita.

POLI.NETWORK: -50%

Una promozione pensata per consolidare il legame e l’identità fra le persone che sono parte del Politecnico di Milano.

BACK TO SCHOOL: -30% sui Corsi Executive

L’agevolazione per chi si è già affidato a POLI.design e Polimi, per chi vuole tornare a studiare e costruire il proprio futuro.

MORE THAN ONE: -15%
Uno sconto per chi vuole perfezionare le sue competenze, per chi punta sempre sulla formazione, non una ma due o tre volte.

BUSINESS BOOST 
Lo sconto pensato per le realtà che sanno riconoscere nella formazione un fattore decisivo di crescita.

La riduzione “Business Boost” consente di accedere a uno sconto variabile sulla quota di partecipazione di due o più dipendenti ai Corsi in catalogo. L’ammontare dello sconto, nello specifico, è pari a: 

• 15% sulla quota di partecipazione per l’iscrizione del secondo dipendente
• 20% sulla quota di partecipazione per l’iscrizione del terzo dipendente
• 25% sulla quota di partecipazione per l’iscrizione dal quarto dipendente
• 25% sulla quota di partecipazione per l’iscrizione dal quinto dipendente in poi 

Inoltre, le aziende che acquistano più di un Corso per due o più dipendenti nel medesimo anno solare possono accedere a un ulteriore sconto del 10% sul totale. 

SUPPLIERS

Riduzione pari al 10% da applicare sulla quota di partecipazione (esclusa la tassa di immatricolazione o IVA) per fornitori ed ex fornitori di POLI.design. La riduzione è cumulabile con altre forme di sconto e/o esoneri.*

*POLI.design si riserva la facoltà di verificare la sussistenza del rapporto di collaborazione.

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